Backoffice · Personal · Verwaltung

Wir führen das Backoffice. Sie führen das Restaurant.

Kontext Gastro Service übernimmt die administrativen Prozesse von Gastronomie- und Franchisebetrieben — vom Bewerbermanagement über Personalprozesse bis zum täglichen Reporting. Direkt in Ihren Systemen, mit festen Ansprechpartnern.

MyPeopleNestoCornerstoneGAMZohoDATEVSV-MeldeportalMyStoreMedia CenterGEV / FrankeWebcockpitCCTVParkdepot
Was wir übernehmen

Ein Partner für alle administrativen Prozesse Ihrer Restaurants.

A Personal & Recruiting

Bewerbermanagement, Arbeitsverträge, Personalevents, Krankmeldungen, Austritte sowie die Betreuung besonderer Personalprozesse – vom Eintritt bis zum Austritt.

B Administration & Prozesse

Dokumentenmanagement, digitale Personalakten, Bestellprozesse, regelmäßige Kontrollen sowie die Kommunikation mit Behörden, Steuer- und Lohnbüros.

C Reporting & Kontrolle

Tägliche Kennzahlen, Recruiting-Auswertungen und regelmäßige Berichte geben Ihnen einen klaren Überblick über die administrativen Prozesse Ihrer Restaurants.

Leistungsmatrix

Drei Pakete — Sie wählen die Tiefe der Zusammenarbeit.

Jede Zeile ist ein vollständig definierter Prozess. Klicken Sie auf einen Prozess, um zu sehen, was genau wir übernehmen.

Recruiting & Service — ab Basis
  • Bewerberkommunikation über MyPeople inkl. Fragebogen
  • Abstimmung mit Restaurantleitern im Recruiting-Prozess
  • Prüfung aller Unterlagen & Erstellung der Arbeitsverträge
  • Sofortmeldungen über DATEV / SV-Meldeportal
  • Personalbogen an das Steuerbüro, Crew-Accounts, Schuhbestellung
  • Digitale Archivierung & administrative Abschlussprüfung
  • Pflege der Stellenanzeigen in MyPeople
  • Bearbeitung von Gästebeschwerden inkl. Gutscheinerstellung
  • Prüfung & Abwicklung von Rückerstattungen (z. B. Doppelzahlungen)
  • Parkplatzmanagement und Bearbeitung entsprechender Anfragen
  • Prüfung und Stornierung von Parkdepot-Strafzetteln
  • Täglicher Report mit den wichtigsten Kennzahlen des Vortages
  • Monatlicher Report: Bewerber, Verträge, Beschwerden
  • Wöchentliches Recruiting-Reporting zum Bewerberstatus
Laufende Personalprozesse — ab Professional
  • Vertrags- und Personaländerungen über QR-Code-Prozesse
  • Umsetzung in MyPeople & Weiterleitung an das Steuerbüro
  • Koordination der Unterschriften mit den Restaurantleitern
  • Digitale Ablage in der Personalakte
  • Meldung der Arbeitsunfähigkeit über DATEV / SV-Meldeportal
  • Prüfung des eAU-Eingangs & digitale Ablage
  • Weiterleitung an den Restaurantleiter zur internen Dokumentation
  • Durchführung des Austrittsprozesses in MyPeople
  • Digitale Ablage & Meldung an das Steuerbüro
  • Prüfung eingehender Bestellanforderungen
  • Bearbeitung & Auslösung der Bestellungen im System
  • Abstimmung mit dem Media Center bei Unklarheiten
  • Empfang per E-Mail oder WhatsApp, Prüfung auf Vollständigkeit
  • Hochladen & korrekte Zuordnung in die digitale Personalakte
  • Regelmäßige Prüfung der Merktermine & fehlender Unterlagen
  • Kontrolle von Stempelzeiten und möglichen Verstößen
  • Überprüfung der Pflichttrainings neuer Mitarbeiter
Komplexe Prozesse & internationale Rekrutierung — Premium
  • Austrittsprozess inkl. Urlaubsabgeltung & LFZ-Stunden
  • Meldung an das Lohnbüro & ggf. an die Ausländerbehörde
  • Eigenständige Berechnung & Buchung der Urlaubsabgeltung in Nesto
  • Erstellung & Einreichung aller Unterlagen beim Gewerbeaufsichtsamt
  • Meldung an das Steuer-/Lohnbüro
  • Nach der Geburt: Antrag auf Elternzeit & Abstimmung der weiteren Schritte
  • Koordination mit der Partneragentur, Daten & Dokumente der Studenten
  • Arbeitsverträge, Unterzeichnung & digitale Ablage
  • Studenten starten direkt nach Ankunft — ohne Aufwand für die Restaurantleiter
  • Vorauswahl geeigneter Bewerber & gesamte Bewerberkommunikation
  • Vertragsunterlagen inkl. Unterzeichnung
  • Visum- & Arbeitserlaubnisprozess bei internationalen Bewerbern
  • Anmeldung bei IHK & Berufsschule, Abmeldung beim Austritt
  • Vorauswahl, Vorstellung beim Restaurantleiter, Vorvertrag
  • Vorabzustimmung bei der Bundesagentur für Arbeit (ZAV)
  • Begleitung im gesamten Visumprozess
  • Krankenkasse, Unterkunft, Ankunft & erster Termin im Restaurant
  • Regelmäßige Qualitätsprüfung aller Personalakten in Aconso
  • Identifikation & Nachbearbeitung fehlender Dokumente
  • Strukturierung der Akten inkl. korrekter Ablage nach Datum
  • Abfrage der Monatsberichte aus jedem Restaurant über MyStore
  • Weiterleitung an das Steuerbüro
  • Bestandskontrolle & Ergebnisbericht an Franchiser und Restaurantleiter
Zusammenarbeit

Vom ersten Gespräch zum laufenden Betrieb.

Schritt 1

Analyse

Wir besprechen Ihre Restaurants, Systeme und aktuellen administrativen Abläufe.

Schritt 2

Paket & Prozesse

Gemeinsam definieren wir das passende Leistungspaket und klare Zuständigkeiten.

Schritt 3

Onboarding

Zugänge, Prozessdokumentation und Abstimmung mit Restaurantleitern und Steuerbüro.

Schritt 4

Pilotphase

Wir starten die Pilotphase mit den vereinbarten Leistungen und übernehmen die definierten Prozesse Schritt für Schritt.

Warum wir

Professionelle Unterstützung spart Zeit, stärkt Prozesse und entlastet Teams.

Zuverlässige Unterstützung

Wir übernehmen administrative Aufgaben zuverlässig und termingerecht und sorgen dafür, dass wichtige Prozesse, Fristen und Dokumente im Blick bleiben.

Klare und strukturierte Prozesse

Definierte Abläufe und klare Zuständigkeiten schaffen Transparenz und entlasten Restaurantleitung und Verwaltung im Tagesgeschäft.

Persönliche & schnelle Kommunikation

Feste Ansprechpartner, kurze Kommunikationswege und schnelle Rückmeldungen sorgen für eine unkomplizierte und verlässliche Zusammenarbeit.

Erfahrung in Gastronomie & Franchise

Wir kennen die Abläufe, Systeme und besonderen Anforderungen der Franchise-Systemgastronomie und können dadurch schnell und praxisnah unterstützen.

Über uns

Ein Team, das Ihre Branche und Ihre Systeme kennt.

Kontext Gastro Service unterstützt Gastronomie- und Franchiseunternehmen bei ihren täglichen administrativen und personalbezogenen Prozessen. Wir arbeiten direkt in den bestehenden Systemen unserer Kunden und werden so zu einem festen Bestandteil ihrer administrativen Abläufe.

Unser Ziel ist einfach: weniger administrativer Aufwand für Ihre Führungskräfte, klare Prozesse im Hintergrund und mehr Zeit für das operative Geschäft.

4,9 / 5Durchschnittliche Bewertung
unserer Zusammenarbeit
5,00 / 5

Freundlichkeit

4,88 / 5

Erreichbarkeit

4,77 / 5

Reaktionsgeschwindigkeit

4,77 / 5

Lösungsorientierung

Das sagen unsere Kunden

Ich finde es sehr schön, dass ich jederzeit alles, was mir auf dem Herzen liegt, in der WhatsApp-Gruppe ansprechen kann und mir direkt geholfen wird.

Restaurantleitung · Hamburg

Ich fühle mich sehr wohl und schätze besonders den Zusammenhalt sowie die Unterstützung im Team. Es ist schön zu wissen, dass man sich jederzeit austauschen kann und Hilfe bekommt.

Restaurantleitung · Husum

Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit – besser geht es nicht.

Restaurantleitung · Cuxhaven

Der direkte Kontakt und die persönliche Erreichbarkeit machen die Zusammenarbeit deutlich einfacher. Offene Fragen werden schnell geklärt, die Kommunikation ist jederzeit klar und zuverlässig.

Kontakt

Lassen Sie uns über Ihre Restaurants sprechen.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir melden uns bei Ihnen und vereinbaren ein persönliches Gespräch, um gemeinsam zu schauen, wie wir Sie und Ihre Restaurants am besten unterstützen können.

leitung@kontextgastro.de
ErreichbarkeitMo–Fr, 08:00–16:00 Uhr
LeistungsgebietDeutschlandweit